Tu cuenta
Eliminar mi cuenta de Datecito
Puedes borrar tu cuenta y tus datos en cualquier momento, desde la app o escribiéndonos. Aquí te explicamos cómo y qué pasa después.
Desde la app (recomendado)
- Abre Datecito y entra a Perfil › Ajustes › Cuenta.
- Toca “Eliminar mi cuenta”.
- Escribe tu contraseña para confirmar.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Si ya no puedes entrar
Escríbenos desde el correo con el que te registraste a privacidad@datecito.com con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Confirmaremos tu identidad y la borraremos en un máximo de 5 días hábiles.
También puedes usar el formulario de derechos ARCO eligiendo “Cancelación”.
Qué se borra y qué se conserva
¿Qué se elimina de inmediato?
Tu perfil, fotos, selfie de verificación, intereses, matches, chats, datecitos, contactos de confianza, filtros y tokens de sesión. Tus matches dejan de ver tu perfil y tus conversaciones desaparecen para ambos.
¿Qué se conserva y por cuánto tiempo?
Registros de compras (por obligación fiscal), reportes de seguridad que hayas hecho o recibido y registros técnicos de acceso, sin tu perfil ni tus mensajes, durante los plazos que marca la ley. Los respaldos de la base de datos se sobrescriben en un máximo de 14 días.
¿Y mi membresía o Super likes?
Cancela primero la membresía en Google Play o App Store; borrar la cuenta no cancela suscripciones de la tienda. Los Super likes comprados se pierden al eliminar la cuenta.
¿Puedo pausar en lugar de borrar?
Sí. En Perfil › Ajustes › Privacidad puedes ocultarte de Descubrir: conservas matches y chats, y nadie nuevo te ve hasta que vuelvas a activarlo.