Esta guía está dirigida exclusivamente a autoridades de procuración e impartición de justicia. Si eres una persona usuaria y necesitas ayuda, visita el Centro de ayuda o el Centro de seguridad.
1. Principios
Datecito respeta la privacidad de las personas usuarias y entrega información únicamente cuando recibe un requerimiento válido emitido por autoridad competente, debidamente fundado y motivado, conforme a la legislación mexicana aplicable.
2. Cómo enviar un requerimiento
Envía el oficio en formato PDF, firmado, a authorities@datecito.com o a nuestro domicilio: [Calle, número, colonia, alcaldía/municipio, C.P., Ciudad de México, México]. El requerimiento debe incluir:
- Autoridad solicitante, número de oficio y carpeta de investigación o expediente.
- Fundamento legal.
- Identificadores de la cuenta: correo electrónico o identificador de usuario (no basta con el nombre).
- Información específica solicitada y periodo.
- Datos de contacto de la persona servidora pública responsable.
3. Emergencias
Si existe un riesgo inminente para la vida o la integridad física de una persona, podemos entregar información de forma expedita. Escribe a authorities@datecito.com con el asunto “EMERGENCIA” y describe la naturaleza del riesgo.
4. Solicitudes de conservación
Podemos conservar la información de una cuenta por 90 días mientras se obtiene el requerimiento formal, previa solicitud oficial.
5. Notificación a personas usuarias
Salvo prohibición legal o riesgo para una investigación o para una persona, podemos notificar a la persona usuaria antes de entregar su información.